Art.1.4.1. CE INFORMAȚII CULEGEM? CUM CULEGEM ACESTE INFORMAȚII?
Colectăm date personale pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută atunci când utilizați serviciile noastre. Marea majoritate a acestor date le colectăm direct de la dumneavoastră, în următoarele cazuri:

• Când vă înregistrați la cursurile oferite de RQM CERT prin completarea formularului de participare on-line și pe hârtie;

• Când trimiteți un mesaj folosind formularul de contact.

Datele cu caracter personal menționate mai sus sunt preluate și colectate în baza consimțământului expres și neechivoc dat la transmiterea gratuită, prin informarea scopului pentru care sunt colectate datele conform prevederilor art. 1.4.2, CLIENTUL având dreptul de a-și retrage consimțământul.

Art.1.4.2. SCOPUL COLECTĂRII ACESTE DATE

• Pentru a comunica cu clientul (administrativ, comercial, tehnic);

• Pentru a crea facturi;

• Pentru a elibera certificate de absolvire la cursuri sau pentru a confirma participarea.

DATELE NU SUNT UTILIZATE ÎN NICIUN ALT SCOP DECÂT CELE LEGATE DE BUNEA COMUNICARE CU CLIENTUL, DATELE NU SE VÂNDE ÎN SCOPURI DE MARKETING/COMERCIAL.

Art.2.19. DREPTUL DE RETRAGERE În conformitate cu Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea actelor normative, cu exceptia cazurilor expres prevazute de lege, consumatorul beneficiaza de un termen de 14 zile pentru a se retrage de la distanta. acord sau dintr-un acord din afara locațiilor comerciale, fără a fi nevoie să se justifice decizia de retragere și fără taxe suplimentare.
Perioada de retragere menționată mai sus expiră în termen de 14 zile de la încheierea contractului, pentru contractele de prestare de servicii.
Contractele de prestare a serviciilor sunt exceptate de la dreptul de retragere privind contractele la distanță și acordurile din afara locațiilor comerciale, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce consumatorul a confirmat că a luat la cunoștință că ar pierde dreptul de retragere după ce acordul a fost executat în totalitate de către un profesionist.
Data încheierii contractului este data la care ambele părți își depun semnăturile.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acord, utilizând o declarație fără echivoc, cum ar fi o scrisoare prin poștă, fax sau e-mail. Dreptul de retragere nu poate fi exercitat după ce serviciile au fost prestate în totalitate. În astfel de cazuri, consumatorul declară că a fost conștient de pierderea dreptului de retragere după ce acordul a fost executat în totalitate de către SC RQM CERTIFICATION SRL.

2.20 DREPTUL DE A FI UITAT, DREPTUL DE POSTARE DATE ȘI DREPTUL DE OPOZERE PRELUCRĂRII
2.20.1 CLIENTUL are dreptul ca datele sale cu caracter personal să fie șterse din orice înregistrări și din orice suport IT stocat, cu respectarea reglementărilor legale interne aplicabile aferente termenului de stocare.
Operatorul are obligația de a șterge datele cu caracter personal în cazul în care se aplică unul dintre următoarele cazuri:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;

• persoana în cauză își retrage consimțământul pe care s-a bazat prelucrarea și nu există alt temei legal pentru prelucrare;

• persoana în cauză se opune prelucrării.